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台灣經濟的代理問題
台灣經濟好不好，在網路上是個熱烈廣泛討論的議題。談論這議題的切入點，有從數據去切入的，一般人稱數據派，但也有從人民生活感受及其日常觀察來看的。 數據派認為就長期而言，台灣經濟成長遲緩是高成長之後統計學上必然的現象，趨勢在阿扁上台前早就形成。短期而言，台灣的經濟成長最重要的因素在於全球經濟上的影響，和誰執政無關。...
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為何聽不到使用者心聲？
本篇文章是投稿 ZDNet 文章〈親愛的 User，為什麼我不懂你？〉的原稿，並分為上下兩篇刊登。原稿未經 ZDNet 編輯，其內容可能會與刊登的內容有約略的不同。 很多人都知道溝通對專案的重要性，透過溝通，開發者可以瞭解使用者的需求，並據以實現。然而實際上，專案的溝通卻常會因為種種原因而出現問題，除了無法實現使用者需求之外，還會造成使用者的抱怨以及不愉快的使用經驗。...
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憤怒無補於事
最近出現了幾則當事人情緒失控的新聞。陳幸妤在她工作的診所前發洩對媒體的不滿情緒、桃園某國中女導師在課堂歇斯底里毆打學生被拍攝ＰＯ上網、花蓮某國小體育老師提童倒插水處罰未帶泳褲的學生，這些事件都是因為出自當事人用憤怒來面對他人干擾行為、或令人失望的行為，但結果卻沒有解決問題，反而使他們更加難堪。 同人從網路上看到一些文章對這些事件的評論。Satans...
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失望與干擾行為
前一陣子，看到朋友碰到人際關係的困擾，讓我很想寫一篇文章來探討失望與干擾行為之間的關係。在前幾天，同人也碰到與家人的意見分歧，發現自己其實也沒有處理得很好；雖然問題不大，但事後回想自己應該會有更有效的溝通方式，發現自己想要寫的文章正好可以用來檢視自己。加上這兩天，朋友似乎對他的困擾還是難以釋懷，於是驅使我動筆將這篇文章寫出來，希望能夠有助於解決他的問題。...
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管理者如何面對專業受責難
這篇文章是投稿 ZDNet Taiwan 的文章原稿，經 ZDNet Taiwan 分上、下兩篇文章刊登。文章原稿未經 ZDNet Taiwan 編輯，內容可能與刊登內容約略有所不同。...
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為什麼不是堅持做對的事情？
在 Facebook 看到一篇文章〈做對的事情，堅持把事情做對〉，討論有關工作層次的原則。看完這篇文章之後，讓同人想分享我對這篇文章的一點淺見。 在這篇文章中提到一個故事： 主角是一個中階主管(A)，另有其他數個中階主管，假設是(B)、(C)。 背景是一個陷入趕工狀態的工程，高階主管(甲)要求各部門的中階主管在不合理的時程內完成工作。 A...
View Article軟體開發團隊的官僚特性
在今年過農曆年前，看到以前閱讀《溫伯格的軟體管理學（第二卷）：第一級評量》所做的筆記，引發同人想要寫一篇文章探討軟體開發團隊的官僚特性。但由於工作轉換及其它寫作計劃的原因，直到現在才有時間分享我對軟體開發團隊的官僚特性之心得。 溫伯格說官僚是每件事都在掌控中，但是一切全都失控了。他提到：...
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軟體的團隊合作不只是分工
團隊合作可以增進軟體開發的生產力，運用分工來簡化工作，可以減少每位成員必須負責的工作量，而使工期縮短。但軟體工程界有名的「布魯克斯定律」卻告訴我們，在專案後期增加人手，反而會更加拖延專案工作的完成時間。...
View Article一次到位是什麼？
上週六同人和全家人到家庭教育中心去聽演講，中午結束時我們一齊到一家麪店用餐。在麪店同人看到電視新聞播出某位政治人物對南部水患發表言論。這位政治人物說治水不是一條河、一條溪的問題，要整體長遠且通盤的規劃，並且要一次到位，才可以澈底解決台灣的水患。對於治水同人並沒有特別偏好的觀點，然而他的言論讓我感到疑惑。我不知道他說治水不是一條河、一條溪的整治，而是要全盤考量所依據的是什麼？而且他說要做到「一次到位」...
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政治妥協的目標侵蝕
這兩天，看到臉書有網友寫了一段話，讓我想到寫這篇文章談一談政治妥協的目標侵蝕。他說： 學理所說的（理想擺第一）。泛藍的支持者，有非我族類意識很濃，容易各行其是，不易妥協。泛綠的支持者，在勝選擺第一的前提下，較容易妥協。選舉，其實是一種勝選第一，妥協勝過堅持的結果。 妥協，不等於（沒有是非），而是，找出一個（最大的公約數），找出一個黨能生存的（辯證的道路）。...
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